2019年杭州高级劳动关系协调员考试真题和答案
20.集体协商是指（ A ），就签订集体合同或专项集体合同或其他劳动关系的事项，依法进行商谈的行为。
A.职工一方的代表与企业方面的代表 B.劳动行政部门代表与企业方面的代表
C.劳动行政部门代表与职工一方的代表 D.国际劳工组织与企业方面的代表
21.下列不属于集体协商与签订集体合同应当包含的程序有（ D ）。
A.产生集体协商代表 B.提出协商要约
C.召开协商会议、起草集体合同 D.企业党支部讨论通过
22.集体协商要约，是集体协商主体的（ ）依法就签订集体合同或专项集体合同、 协调劳动关系其他相关事宜，以（ ）提出进行集体协商要求的行为。答案:A
A.任何一方;书面形式 B.双方同时;口头形式
C.任何一方;口头形式 D.双方同时;书面形式
23.下列关于集体协商与集体合同制度的陈述，错误的是（ B ）。
A.集体协商和集体合同制度是社会主义市场经济条件下调整劳动关系的重要法律制度
B.加强集体协商和集体合同制度建设有利于生产经营困难的企业改善劳动条件
C.加强集体协商和集体合同制度建设有利于生产经营遇到困难的企业与职工同舟共济、共渡难关
D.加强集体协商和集体合同制度建设对于促进企业发展、维护职工权益、构建和发展和谐稳定的劳动关系具有重要促进作用
24.职工一方的协商代表由本单位工会选派。未建立工会的，由本单位职工民主推荐，并经本单位（ A ）以上职工同意。
A.半数 B.三分之一 C.三分之二 D.四分之三
25.下列表述中，（ D ）不属于集体协商会议的流程。
A.宣布议程和会议纪律
B.一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应
C.协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论
D.集体协商过程中的临时提议，可以直接列入协商程序:
26.关于集体合同订立的表述，下列正确的是（ B ）。
A.集体合同或专项集体合同期限一般为1--2年，到期终止
B.期满或双方约定的终止条件出现，即行终止
C.集体合同或专项集体合同期满前1个月，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求D.经双方协商代表协商一致的集体合同草案也可以不提交职工代表大会或全体职工讨论
27.关于集体合同审查，下列表述正确的是（ C ）。
A.签字后的集体合同无需提交劳动保障行政部门审查
B.双方首席代表签字之日起15日内，报送劳动保障行政部
C.劳动保障行政部门自收到文本之日起15日内将《审查意见书》送达双方协商代表
D.双方就异议事项重新签订集体合同后,不需报送劳动保障行政部门审查
28.集体合同或专项集体合同签订或变更后由用人单位一方将文本一式三份报送（ A ）审查。
A.人力资源和社会保障行政部门 B.上级工会 C.上级行政部门 D.董事会
29.人力资源和社会保障行政部门自收到文本之日起（ B ）内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效。
A.10日 B.15日 C.20日 D.一个月
30.集体合同的履行，是指集体合同当事人按照合同的约定，在适当的时间、地点，用适当的方法，全面完成各自承担的义务。当事人双方都完成了集体合同规定的全部义务，称（ ）;只完成了集体合同规定的部分义务，称（ ）;都没有完成规定的义务，称（ ）。答案: B
A.集体合同全部履行;集体合同未履行;集体合同部分履行
B.集体合同全部履行;集体合同部分履行;集体合同未履行
C.集体合同部分履行;集体合同全部履行;集体合同单方面未履行
D.集体合同部分履行;集体合同单方面未履行;集体合同全部履行
31.（ D ）不属于集体合同履行应当遵循的原则。
A.全面履行原则 B.协作履行原则 C.实际履行原则 D.实践履行原则32.集体合同正式生效之后，集体合同的（ A ）决定集体合同制度的效果。
A.履行质量 B.约定内容 C.协商质量 D.程序质量
33.集体合同签订生效之后，首要的工作是（ B ）。
A.确保履行 B.向企业全体人员公布 C.召开民主沟通会 D.修改集体合同
34.下列表述错误的是（ B ）。
A.企业方的行为和态度对集体合同的履行具有至关重要的意义
B.集体合同开始实施之后，每一个条款的落实都需要劳动者有所作为
C.在每个阶段，集体合同履行的重点、步骤可能有所不同，劳动关系协调人员应该主动约见企业有关部门负责人，询问集体合同条款的落实情况
D.了解企业方面遇到的问题和障碍，帮助进行必要的协调沟通工作，促进集体合同按期履行十分必要
35.关于工资集体协商的表述，下列正确的是（ A ）。
A.已订立集体合同的，工资协议作为集体合同的附件，并与集体合同具有同等效力
B.依法订立的工资协议对企业和职工双方具有不同约束力
C.双方可以部分履行工资协议规定的义务
D.任何一方可以自行变更或解除工资协议
36.下列表述中，（ D ）不属于工资集体协商需参考的因素。
A.地区、行业、企业的人工成本水平 B.地区、行业的职工平均工资水平
C.国有资产保值增值 D.职工休假办法
37.职工和企业双方均可在原工资协议期满前（ C ）日内，向对方书面提出协商意向书,进行下一轮的工资集体协商。
A.一个月 B.30天 C.60天 D.两个月
38.工资协议签订后，应于（ C ）日内由企业将工资协议一式三份及说明，报送劳动保障行政部门审查。
A.3 B.5 C.7 D.10
39.工资协议向劳动保障行政部门报送经过（ B ）日后，协议双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为已经劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。
A.10 B.15 C.20 D.30
40.下列关于劳动规章制度内涵的叙述，错误的是（ B ）。
A.劳动规章制度是用人单位按照法定程序制定的，在用人单位内部对用人单位和劳动者具有约束力
B.劳动规章制度完全由用人单位单方面制定的，是用人单位决策层意志的体现
C.劳动规章制度的内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理
D.劳动规章制度并不是完全由用人单位单方面制定的，而是由用人单位与劳动者双方平等协商确定
41.下列关于企业劳动规章制度与集体合同、劳动合同关系的叙述，正确的是（ C ）。
A.企业劳动规章制度的效力高于集体合同的效力，企业劳动规章制度所规定的劳动者享受到的权益不得低于集体合同所规定的标准
B.劳动合同的效力高于企业规章制度，企业劳动规章制度所规定的劳动者享受到的权益不得低于劳动合同所规定的标准
C.企业劳动规章制度与集体合同或者劳动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民法院应予支持
D.三者的效力层级由高到低:企业劳动规章制度、劳动合同、集体合同
42.劳动规章制度制定的框架结构不包括（ B ）。
A.前言 B.目录 C.主文 D.附则
43.依据《劳动合同法》第四条规定，企业劳动规章制度制定的程序为（ A ）。
A.起草—讨论—通过—公示 B.讨论—起草—通过一公示
C.起草一讨论—公示一通过 D.讨论—起草一公示一通过
43.招聘制度是企业劳动规章制度的重要组成部分，企业在实施招聘制度过程中的注意事项，不包括（ D ）。
A.避免歧视性内容 B.履行告知义务 C.符合企业发展需要 D.遵循企业惯例
44.企业生产劳动的主体是员工，劳动规章制度的实施必须依靠（ B ）的遵守和执行。
A.企业行政机构 B.全体员工 C.员工代表 D.企业管理人员
45.企业劳动规章制度是由（ C ）发布的，并且负责在企业范围内贯彻落实。
A.公司总裁 B.部门经理 C.企业行政 D.劳动监察部门
46.在进行规章制度解释时，员工提出有关劳动规章制度某条款的问题，企业行政及时地给予解释，消除员工的疑惑，这属于规章制度解释方法中（ B ）的情形。
A.书面解释 B.口头解释 C.培训解释 D.会议解释
47.劳动规章制度不公示的法律后果不包括（ D ）。
A.劳动规章制度不产生法律效力 B.用人单位将承担行政责任
C.用人单位将承担民事责任 D.用人单位将承担刑事责任
48.企业职工对劳动规章制度的意见经常表现在执行过程中的不公正，对违反劳动规章制度职工处理的标准并不一致，这违反了规章制度实施的（ A ）。
A.严格执行，依章治企原则 B.前后统一，全面实施原则
C.各司其职，协作实施原则 D.及时调整、合理实施原则
49.（ A ）是企业厂务公开的主要内容，直接反映了企业经营管理的基本情况，是企业组织生产与管理所要达到的目标，也是考核企业组织生产与管理水平的主要依据。
A.企业主要经营指标 B. 负债比率 C. 固定资产 D.净利润
50.（ A ）方法最大优点在于访谈结果便于量化，可作统计分析，同时也避免了自填式问卷调查常常发生的由他人代填或几个人商议填写的弊端，以及可以对某个问题进行深入研究，因而应用范围大大扩展
A.结构化访谈 B.非结构化访谈 C.个体访谈 D.集体访谈
51.按国家经济委员会发布的（ A ）的规定，在基层企、事业单位，合理化建议和技术改进活动的组织领导机构由单位的行政、工会和有关部门的负责人组成。
A.《合理化建议和技术改进奖励条例实施细则》
B.《关于对新开办用人单位实行劳动规章制度备案制度的通知》
C.《企业工会工作条例 (试行)》
D.《企业民主管理规定》
52.（ C ）是指可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产，主要包括现金、银行、存款、短期投资、应收及预支付款项、待摊费用、存货等。
A.长期投资 B.无形资产 C.流动资产 D.固定资产
53.（ A ）是指主营业务收入减去主营业务成本和主营业务税金及附加，加上其他业务利润，减去营业费用、管理费用和财务费用后的金额。
A.营业利润 B.利润总额 C.投资收益 D.补贴收入
54.（ B ）是社会调查研究中搜集资料的一种工具，它的形式是一份精心设计的问题表格，用以测量人们的特征、行为、态度、利益要求等。
A.访谈 B.问卷 C.领导与职工常规性的见面会 D.职工合理化建议
55. （ D ）是指在集体协商和集体合同制度以外，由用人单位的工会、职工代表或劳动者个人为一方，与用人单位的雇主代表，就涉及劳动者集体或个人的合法的或法律未加以规定的权益事项和程序规范，以及工会组织自身的权利义务进行商谈的行为。
A.劳动仲裁 B.法律诉讼 C.劳资调解 D.劳资协商
56.《劳动法》关于经济性裁员的程序性规定，要求用人单位必须提前（ D ）日向工会或者全体职工说明情况，并听取工会或者职工的意见。
A.15 B.20 C.25 D.30
57.根据我国《劳动法》、《劳动合同法》的规定，（ A ）可以在出现法定情形时，单方面解除劳动合同。
A.用人单位 B.职工个人 C.工会 D.管理人员
58.（ D ）职工自愿结合的工人阶级的群众组织。
A.企业 B.职工代表大会 C.劳资协商会 D.工会
59.《劳动法》第三十条规定，用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权（ A ）
A.提出意见 B.予以驳回 C.提起诉讼 D.由请仲裁
60.（ A ）是职工代表大会的组织原则，也是职工代表大会的基本制度，它是职工代表大会协调行动、集中意志、充分发挥作用的重要保证。
A.民主集中制 B.共议单决制 C.少数服从多数 D.共决制
61.大型企业的职工代表可占职工总数的（ A ）。
A.3%—5% B.5%—10% C.15%—20% D.10%—20%
62.任期内的职工代表在企业内部调动工作的，代表资格（ A ）。
A.予以保留 B.予以取消 C.重新选举 D.不能恢复
63.职工代表人数超过（ D ）的，超出的代表人数可以由企业与工会协商确定。
A30 B.50 C.70 D.100
64.企业中层以上管理人员和领导人员一般不得超过职工代表总人数的（ D ）。
A.5% B.10% C.15% D.20%
65.任期内的职工代表在企业内部调动工作的，代表资格（ A ）。
A.予以保留 B.予以取消 C.重新选举 D.不能恢复
66.员工申诉是将劳动冲突解决在用人单位内部的处理方式，这体现了员工申诉的（ A ）。
A.内部性 B.直接性 C.正式性 D.局限性
67.个人申诉多是由于管理方对工人进行惩罚引起的纠纷，通常由个人或（ D ）提出。
A.管理人员 B.监察人员 C.员工代表 D.工会代表
68.下列各项中，不属于员工申诉作用的是（ D ）。
A.疏解员工情绪，改善工作气氛 B.提供正式程序，维护合法权益
C.规范管理制度，促进内部公平 D.优化工作流程，减少工作压力
69.员工申诉是员工对于劳动关系中所产生的问题通过正式渠道向用人单位进行反映的一种形式。这反映了员工申诉的（ C ）。
A.内部性 B.直接性 C.正式性 D.局限性
70.员工申诉是指员工认为在（ A ）中遭到不平等待遇或发现用人单收内部的不法行为时，提出要求解决的行为。
A.工作 B.社交 C.生活 D.学习
71.员工申诉可以使管理者关注到从前忽略的一些劳动关系问题，对（ A ）进行进一步的完善和补充。
A.规章制度 B.劳动合同 C.管理方式 D.管理水平
72.劳动争议是劳动关系双方当事人之间因实现（ B ）和履行劳动义务而发生的纠纷。
A.合同权利 B.劳动权利 C.民事权利 D.其他权利
73.我国的集体劳动争议所涉的劳动者一方当事人的人数至少为（ B ）人，且这些劳动者有共同诉求。
A.5 B.10 C.15 D.20
74.工作时间是指以国家法律规定劳动者为用人单位（ C ）的时间。
A.创造劳动收益 B.全职工作 C.提供劳动 D.提供服务
75.劳动合同的变更，是指劳动合同双方当事人就（ A ）的部分条款达成修改、补充或废止协议的法律行为。
A.已订立的劳动合同 B.已达成的劳动约定
C.已履行的劳动合同 D.已完成的劳动合同
76.企业劳动争议调解委员会由（ A ）组成。
A.职工代表和企业代表
B.职工代表、工会代表和企业代表
C.劳动行政部门代表、工会代表和企业代表
D.劳动行政部门代表、职工代表和企业代表
77.《人民调解法》规定，（ A ）是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
A.人民调解委员会 B.劳动争议调解委员会
C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织 D.街道办事处
78.《劳动争议调解仲裁法》在仲裁环节规定对部分案件实行（ A ）。
A.有条件的“一 裁终 局” B.无条件的“一裁终局”
C.有条件的“二裁终局” D.无条件的“二裁终局”
79.企业劳动争议调解委员会中，职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举生产，企业代表由（ B ）。
A.企业负责任担任 B.企业负责人指定
C.企业管理人员担任 D.企业人力资源管理人员担任
80.企业劳动争议调解委员会是在（ D ）领导下，依法成立的专门处理本企业劳动争议的职工群体性调解组织。
A.企业负责任 B.企业工会 C.用人单位 D.职工代表大会
81.劳动争议诉讼是指劳动争议双方当事人不服（ A ），就其争议事项向法院提起诉讼，由法院依法审理和裁决的诉讼活动。
A.仲裁裁决 B.协商和解 C.调解协议 D.第三方处理
82.在我国，审理劳动争议案件的审判机构一般是（ B ）, 个别地方的法院设立了专门审理劳动案件的劳动审判庭。
A.刑事审判庭 B.民事审判庭 C.经济审判庭 D.行政审判庭
83.法律法规规定了法院受理劳动争议诉讼的受案范围，属于该范围内的劳动争议且经过劳动人事仲裁，当事人对仲裁裁定不服，在收到仲裁决定书之日起（ C ）内向人民法院起诉的，法院经过审查符民事诉讼法规定的起诉条件的，应当依法受理，予以立案。
A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日
84.授权委托书，是劳动争议的当事人委托他人参加劳动争议（ C ）活动时，必须填写并向受理案件的劳动争议仲裁委员会提交的法律文书。
A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼
85.下列选项中，不属于我国劳动争议仲裁的特征主要有（ A ）。
A.劳动争议仲裁不是劳动争议处理的法定环节
B.劳动争议仲裁是诉讼的前置程序
C.合理分配举证责任，特别强调用人单位的举证责任
D.部分案件实行有条件的“一裁终局”
86.在我国，审理劳动争议案件的审判机构一般是（ B ）, 个别地方的法院设立了专门审理劳动案件的劳动审判庭。
A.刑事审判庭 B.民事审判庭 C.经济审判庭 D.行政审判庭
87.根据《劳动争议调解仲裁法》第十四条规定，（ B ）调解劳动争议，应当自收到调解申之日起15日内结束。
A.企业工会 B.调解委员会 C.第三方调解组织 D.当地人力资源社会保障部门
88.根据我国《劳动法》的规定，建立劳动合同的标志是（ A ）。
A.用工行为的发生 B.劳动合同的订立 C.录用通知的发出 D.缴纳社会保险的开始
89.对工资难以全面、准确反映的劳动条件、劳动环境、社会评价等给员工身心造成某种者不利影响或者为了保证员工工资水平不受物价影响而支付给员工的一种补偿是（ B ）。
A.奖金 B.津补贴 C.福利 D.薪酬
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